Shipping policy
Verzendbeleid
Capri Amsterdam
Laatst bijgewerkt. 12 december 2025
Bij Capri Amsterdam zorgen we ervoor dat jouw bestelling zorgvuldig wordt verwerkt en verzonden. Hieronder vind je alle informatie over onze verzendprocedure, levertijden en wat je kunt verwachten na het plaatsen van je bestelling.
1. Verwerking en verzending
Zodra je bestelling is geplaatst, wordt deze automatisch verwerkt via ons systeem.
Wanneer je pakket is verzonden, ontvang je een bericht met een track and trace link waarmee je de zending zelf kunt volgen.
2. Levertijd
De gemiddelde levertijd bedraagt 2 tot 15 werkdagen, afhankelijk van het specifieke model en de beschikbaarheid.
Belangrijke punten.
• Sommige modellen worden direct geleverd
• Andere modellen worden eerst bij onze leveranciers opgevraagd
• Hierdoor kan de levertijd variëren per bestelling
In uitzonderlijke gevallen zoals drukte bij vervoerders, vertraging bij leveranciers of verwerking bij de douane kan de levertijd iets langer zijn. Als dat speelt, houden wij je op de hoogte.
3. Verzendkosten
De verzendkosten worden automatisch weergegeven tijdens het afrekenen.
Bij bepaalde acties of vanaf een besteldrempel bieden wij gratis verzending aan.
Wanneer dit van toepassing is, staat dat duidelijk aangegeven in de winkelwagen of op de website.
4. Tracking en updates
Na verzending ontvang je altijd een trackinglink waarmee je je bestelling zelf kunt volgen.
Let op.
Het kan enkele uren duren voordat de trackinginformatie zichtbaar wordt bij de vervoerder.
5. Leveringsproblemen
Duurt je levering langer dan verwacht. Geen zorgen.
Via onze live chat op de website kun je eenvoudig contact opnemen met ons team. Zij kijken direct met je mee.
Capri Amsterdam is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douaneprocedures of andere externe factoren waar wij geen invloed op hebben.
6. Verkeerd adres opgegeven
Controleer altijd goed je adres voordat je een bestelling plaatst.
Heb je een fout ontdekt. Neem dan zo snel mogelijk contact op via de live chat.
Een adres kan alleen worden aangepast zolang de bestelling nog niet is verzonden.
7. Niet opgehaalde of geweigerde pakketten
Wanneer een pakket niet op tijd wordt opgehaald bij een afhaalpunt of wordt geweigerd aan de deur, kunnen er retourkosten of herverzendkosten in rekening worden gebracht.
8. Retouren en klantenservice
Wil je een artikel retourneren of een maatwissel aanvragen.
Bekijk dan ons Retour en annuleringsbeleid en gebruik het officiële Retourportaal op onze website.
Heb je andere vragen over verzending of je bestelling.
Ons team staat voor je klaar via de live chat op de website.