Retourbeleid
Bij Capri Amsterdam doen we er alles aan om jou blij te maken met je bestelling. Toch niet tevreden over je sneakers? Geen probleem. Je kunt je bestelling eenvoudig retourneren.
Retourtermijn
Je hebt 30 dagen de tijd om je sneakers retour te sturen, gerekend vanaf de dag dat je het pakket hebt ontvangen.
Voorwaarden
Om een retour te kunnen verwerken, moeten de sneakers aan de volgende voorwaarden voldoen:
-
De sneakers zijn ongedragen, onbeschadigd en in originele staat
-
De originele schoenendoos en verpakking zijn onbeschadigd
-
De zolen zijn schoon en vertonen geen gebruikssporen
-
Er zijn geen vouwen, kreuken of geursporen op of in de sneakers
Retourzendingen die niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen wij helaas niet accepteren.
Hoe werkt retourneren?
-
Stuur een e-mail naar info@capri-amsterdam.com met als onderwerp: Retouraanvraag + je ordernummer
-
Vermeld in de e-mail de volgende gegevens:
-
Je volledige naam
-
Het ordernummer
-
De reden van retour
-
Het model en de maat van de sneakers die je wilt retourneren
-
-
Je ontvangt van ons de retourinstructies en het retouradres
-
Verzend de sneakers goed beschermd in een verzenddoos (niet alleen de schoenendoos)
-
Zodra wij de sneakers in goede staat hebben ontvangen, verwerken wij je terugbetaling binnen 5 werkdagen
Verzendkosten en verantwoordelijkheid
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Wij adviseren om je pakket te verzenden met een verzekerde en traceerbare verzendmethode. Capri Amsterdam is niet verantwoordelijk voor zoekgeraakte of beschadigde retourzendingen. Terugbetalingen worden alleen verwerkt voor bestellingen die daadwerkelijk bij ons zijn aangekomen.
Internationale retourzendingen
Voor internationale bestellingen zijn eventuele invoerrechten of belastingen bij terugzending de verantwoordelijkheid van de klant. Deze kosten worden door ons betaald om je pakket te ontvangen. Retourkosten en eventuele invoerrechten die niet vooraf zijn voldaan, worden bij terugbetaling in mindering gebracht op het totaalbedrag.
Ruilen
Wil je een andere maat of een ander paar sneakers? Stuur je oorspronkelijke bestelling retour en plaats eenvoudig een nieuwe bestelling via onze webshop. Zo ontvang je het gewenste paar het snelst.
Vragen
Heb je vragen over het retourneren? Neem gerust contact met ons op via info@capri-amsterdam.com. We helpen je graag verder.
OVER ONS
Streetwearart.nl is een bedrijf gevestigd in Nederland. Opgericht in 2021 door, Jaimy Luscombe! Onze passie voor exclusieve sneakers willen we graag doorgeven aan anderen.
Wij maken de aanschaf van sneakers makkelijk en toegankelijk voor iedereen.
Hier bij onze webshop streven wij ernaar om jou de beste online winkelervaring te bieden. Onze klantenservice is van topkwaliteit en staat altijd voor je klaar om al je vragen te beantwoorden. Wij geloven dat klanttevredenheid onze hoogste prioriteit moet zijn en wij zullen er alles aan doen om jou tevreden te stellen.