Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Capri Amsterdam

Laatst bijgewerkt: 04 Oktober 2025

Welkom bij Capri Amsterdam. Door een bestelling te plaatsen via onze webshop ga je akkoord met de onderstaande algemene voorwaarden. We raden je aan deze zorgvuldig te lezen voordat je een aankoop doet.

1. Bedrijfsgegevens

Bedrijfsnaam: ScaleUp Ecom
Handelsnaam: Capri Amsterdam
KVK-nummer: 96700807
Website: www.capri-amsterdam.com
E-mailadres: info@capri-amsterdam.com

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via de webshop www.capri-amsterdam.com. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.

3. Prijzen en betaling

Alle prijzen op onze website zijn inclusief btw.
Je kunt betalen via veilige betaalmethoden zoals iDEAL, Klarna, creditcard of andere beschikbare opties.
Capri Amsterdam behoudt zich het recht voor om prijzen en producten op ieder moment te wijzigen.

4. Levering

Wij verzenden bestellingen naar Nederland, België, Duitsland en overige landen binnen de Europese Unie.
Bestellingen worden verwerkt op werkdagen. De geschatte levertijd bedraagt 2 tot 15 werkdagen, afhankelijk van het land van bestemming en het type product.

Voor verzending naar Nederland, België en Duitsland geldt gratis verzending. Voor andere EU-landen rekenen wij €5,95 verzendkosten.
Capri Amsterdam is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders of externe omstandigheden.

5. Retouren

Je hebt het recht om je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren.
Retouren zijn alleen mogelijk wanneer de sneakers ongedragen, onbeschadigd en in originele verpakking worden teruggestuurd.
Retourkosten zijn voor eigen rekening. Raadpleeg ons retourbeleid voor volledige instructies.

Bij internationale retouren zijn invoerrechten en belastingen voor rekening van de klant. Deze kunnen worden ingehouden op het terug te betalen bedrag.

6. Klachten

Heb je een klacht over je bestelling of over onze service? Neem dan contact met ons op via info@capri-amsterdam.com.
Wij doen ons best om binnen 48 uur een passende oplossing te bieden.

7. Garantie

Wij leveren uitsluitend nieuwe, originele en ongedragen sneakers.
Blijkt een product bij ontvangst defect? Neem dan binnen 7 dagen contact met ons op.
Wij beoordelen je melding en zorgen indien nodig voor een vervanging of terugbetaling.

8. Aansprakelijkheid

Capri Amsterdam is niet aansprakelijk voor:

  • Indirecte of gevolgschade

  • Verlies of schade tijdens transport door derden

  • Fouten of onvolledige gegevens die door de klant zijn aangeleverd

9. Overmacht

Capri Amsterdam is niet verplicht om aan enige verplichting te voldoen in situaties van overmacht, zoals stakingen, vertragingen bij vervoerders of andere omstandigheden buiten onze invloed.

10. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten met Capri Amsterdam is het Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Capri Amsterdam is gevestigd.

Artikel 2 – Cadeaubonnenbeleid Capri Amsterdam

1. Algemeen

Capri Amsterdam biedt uitsluitend digitale cadeaubonnen aan die kunnen worden gebruikt voor aankopen in de officiële webshop (www.capri-amsterdam.com).
Cadeaubonnen vertegenwoordigen een geldwaarde in euro’s en kunnen worden gebruikt als betaalmiddel voor elk product dat op de website beschikbaar is.

2. Geldigheid

De cadeaubon is 2 jaar geldig vanaf de datum van aankoop.
Na afloop van deze periode vervalt de cadeaubon automatisch en vervalt ook het resterende saldo onherroepelijk. Er vindt geen restitutie of compensatie plaats voor ongebruikte bedragen.

3. Gebruik

  • Cadeaubonnen kunnen in één of meerdere transacties worden gebruikt tot het volledige saldo is besteed.

  • Indien het aankoopbedrag hoger is dan het saldo op de cadeaubon, kan het resterende bedrag worden betaald via een andere betaalmethode.

  • Cadeaubonnen kunnen niet worden gecombineerd met andere kortingscodes, tenzij anders vermeld.

4. Geen contante uitbetaling

Een cadeaubon of resterend saldo kan niet worden ingewisseld voor contant geld en wordt niet terugbetaald op een bankrekening.
De waarde van een cadeaubon kan uitsluitend worden gebruikt voor aankopen bij Capri Amsterdam.

5. Verlies of misbruik

Capri Amsterdam is niet verantwoordelijk voor verlies, diefstal of ongeoorloofd gebruik van cadeaubonnen.
De unieke cadeauboncode geldt als bewijs van eigendom; de klant is zelf verantwoordelijk voor het zorgvuldig bewaren van deze code.

6. Retourneren van aankopen betaald met cadeaubon

Indien een bestelling (gedeeltelijk) wordt geretourneerd die (deels) met een cadeaubon is betaald:

  • Het gedeelte dat met de cadeaubon is betaald, wordt teruggestort in de vorm van een nieuwe cadeaubon.

  • Het gedeelte dat is betaald via een andere betaalmethode, wordt teruggestort via diezelfde betaalmethode.
    Er vindt geen contante terugbetaling plaats van bedragen die oorspronkelijk met een cadeaubon zijn voldaan.

7. Levering van digitale cadeaubonnen

Digitale cadeaubonnen worden automatisch per e-mail geleverd na succesvolle betaling.
Er worden geen verzendkosten berekend.
Capri Amsterdam is niet aansprakelijk voor vertraagde of foutieve levering indien een onjuist e-mailadres is opgegeven bij bestelling.

8. Promotionele cadeaubonnen

Cadeaubonnen die gratis of met korting zijn verstrekt als onderdeel van een actie, loyaliteitsprogramma, influencerbeloning of compensatie, worden beschouwd als promotionele cadeaubonnen.
Voor deze bonnen gelden de volgende bepalingen:

  • Zij kunnen een kortere geldigheid hebben dan reguliere cadeaubonnen.

  • Zij zijn niet inwisselbaar voor geld en kunnen niet worden gecombineerd met andere acties, tenzij anders vermeld.

  • Zij kunnen niet worden terugbetaald of vervangen bij verlies, misbruik of vervallen geldigheid.

9. Fraude, fouten en misbruik

Capri Amsterdam behoudt zich het recht voor om cadeaubonnen te blokkeren of ongeldig te verklaren bij vermoeden van fraude, misbruik, manipulatie of technische fouten.
Ook bij foutieve prijs- of waardevermelding mag Capri Amsterdam de cadeaubon eenzijdig ongeldig verklaren of corrigeren.
Capri Amsterdam kan in deze gevallen de aankoop van producten of het gebruik van de cadeaubon weigeren totdat de situatie is onderzocht.

10. Beëindiging of wijziging van bedrijfsactiviteiten

  1. Indien Capri Amsterdam haar bedrijfsactiviteiten permanent beëindigt, vervallen alle nog niet ingewisselde cadeaubonnen automatisch op het moment dat de bedrijfsbeëindiging officieel wordt vastgesteld.

    • Cadeaubonnen kunnen vanaf dat moment niet meer worden gebruikt of ingewisseld, ongeacht de resterende geldigheidstermijn.

    • Er bestaat in dat geval geen recht op restitutie, compensatie of vervangende vergoeding van het (restant)saldo.

  2. In het geval dat Capri Amsterdam haar activiteiten geheel of gedeeltelijk overdraagt aan een derde partij, kan Capri Amsterdam ervoor kiezen om:

    • de uitstaande cadeaubonnen over te dragen aan deze partij, zodat de geldigheid behouden blijft, of

    • de cadeaubonnen voorafgaand aan de overdracht ongeldig te verklaren met een schriftelijke kennisgeving aan klanten via de website.

  3. Bij faillissement, surseance van betaling, bedrijfsbeëindiging wegens overmacht of andere omstandigheden buiten de controle van Capri Amsterdam, vervalt elk recht op het gebruik van cadeaubonnen automatisch.
    In dergelijke gevallen kunnen klanten geen aanspraak maken op vergoeding of vervangende prestatie.

  4. Capri Amsterdam aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor directe of indirecte schade die voortvloeit uit het vervallen of niet kunnen gebruiken van cadeaubonnen in de hierboven genoemde situaties.

  5. Vragen over de status van cadeaubonnen in geval van bedrijfsbeëindiging kunnen worden gesteld via de live chat op www.capri-amsterdam.com.

11. Overdracht en gebruik door derden

Cadeaubonnen zijn vrij overdraagbaar aan derden, mits zij niet worden doorverkocht of gebruikt voor commerciële doeleinden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Capri Amsterdam.

12. Contact

Voor vragen over cadeaubonnen of het gebruik ervan kan contact worden opgenomen via de live chat op www.capri-amsterdam.com.