AGB

Servicevoorwaarden

Capri Amsterdam

Laatst bijgewerkt. 06/01/26

Welkom bij Capri Amsterdam. Door gebruik te maken van onze website en diensten ga je akkoord met deze servicevoorwaarden. Lees ze aandachtig door voordat je een bestelling plaatst.

1. Algemeen

Deze voorwaarden zijn van toepassing op ieder bezoek aan en gebruik van de website www.capri-amsterdam.com en op alle bestellingen die via deze website worden geplaatst.

Capri Amsterdam behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.

2. Productinformatie

Wij doen ons uiterste best om onze producten zo nauwkeurig mogelijk te presenteren, inclusief omschrijvingen, specificaties en afbeeldingen.

Let op.
Kleuren kunnen licht afwijken door scherminstellingen.

Capri Amsterdam is niet aansprakelijk voor kennelijke fouten zoals prijsfouten, tikfouten of onjuist weergegeven productinformatie. In dergelijke gevallen behouden wij het recht om een bestelling te annuleren of te corrigeren.

3. Bestellingen en beschikbaarheid

Alle bestellingen zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid van het product.

Capri Amsterdam behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren bij:

• Vermoeden van misbruik of fraude
• Foutieve prijsweergave
• Onverwachte voorraadproblemen

Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestiging. Dit is een ontvangstbevestiging en geen definitieve aanvaarding van de bestelling.

4. Prijzen en betaling

• Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw
• Eventuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen
• Bestellingen worden pas verzonden nadat de betaling volledig is voldaan
• Betalen kan uitsluitend via de veilige betaalmethoden op onze website

5. Levering

Wij doen ons best om bestellingen binnen de aangegeven levertijd te verzenden.

Capri Amsterdam is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door derden zoals vervoerders, leveranciers of douane.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een track and trace link waarmee je de zending kunt volgen.

6. Retouren en annuleringen

Voor alle retouren en annuleringen geldt ons aparte Retour en annuleringsbeleid.

Klanten kunnen retouren en maatwissels alleen aanmelden via het officiële Retourportaal op onze website.

Sale retouren en shoptegoed

Artikelen die zijn gekocht uit onze Sale collectie vallen onder een aparte retourregeling. Bij een retour ontvang je shoptegoed. Terugbetaling is voor Sale artikelen niet mogelijk binnen deze Sale regeling. Ook ruilen valt niet onder deze Sale regeling.

• Je kunt een Sale artikel binnen 30 dagen na ontvangst retourneren voor shoptegoed
• Shoptegoed is niet inwisselbaar voor geld en kan alleen worden gebruikt voor een volgende bestelling bij Capri Amsterdam
• Shoptegoed wordt pas toegekend nadat de retour is ontvangen, gecontroleerd en goedgekeurd
• Retourkosten blijven voor eigen rekening en worden niet vergoed
• Deze Sale regeling geldt naast je wettelijke rechten bij koop op afstand, zoals het herroepingsrecht binnen de wettelijke bedenktijd

7. Aansprakelijkheid

Capri Amsterdam is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstverlies of verlies van gegevens als gevolg van het gebruik van de website of onze diensten.

Onze aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

8. Intellectueel eigendom

Alle inhoud op de website zoals logo’s, teksten, foto’s, ontwerpen en grafische elementen is eigendom van Capri Amsterdam.

Het is niet toegestaan om deze inhoud te kopiëren, verspreiden of op andere wijze te gebruiken zonder schriftelijke toestemming van Capri Amsterdam.

9. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten met Capri Amsterdam is het Nederlands recht van toepassing.

Eventuele geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 2 – Cadeaubonnenbeleid Capri Amsterdam

1. Algemeen

Capri Amsterdam biedt alleen digitale cadeaubonnen aan die gebruikt kunnen worden voor aankopen in de officiële webshop.

Cadeaubonnen vertegenwoordigen een geldwaarde in euro’s en kunnen worden gebruikt als betaalmiddel voor elk product op de website.

2. Geldigheid

• Een cadeaubon is 2 jaar geldig vanaf de aankoopdatum
• Na deze periode vervalt de cadeaubon automatisch
• Niet besteed saldo wordt niet terugbetaald of gecompenseerd

3. Gebruik

• Cadeaubonnen kunnen in één of meerdere transacties worden gebruikt
• Is het aankoopbedrag hoger dan het cadeaubonsaldo. Dan betaal je het verschil bij
• Cadeaubonnen kunnen niet worden gecombineerd met andere kortingscodes tenzij anders vermeld

4. Geen contante uitbetaling

Cadeaubonnen en resterende saldi kunnen niet worden omgezet in geld, niet worden terugbetaald en niet worden overgemaakt naar bankrekeningen.

5. Verlies of misbruik

Capri Amsterdam is niet verantwoordelijk voor verlies, diefstal of misbruik van cadeaubonnen.

De unieke code is het bewijs van eigendom. Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het veilig bewaren van hun code.

6. Retourneren van aankopen betaald met cadeaubon

Bij een retour waarbij (een deel van) het bedrag is betaald met een cadeaubon gelden de volgende regels.

• Het deel dat met een cadeaubon is betaald wordt teruggestort als nieuwe cadeaubon
• Het deel dat via een andere betaalmethode is voldaan wordt terugbetaald via diezelfde betaalmethode
• Er vindt nooit contante terugbetaling plaats van bedragen die oorspronkelijk met een cadeaubon zijn betaald

7. Levering van digitale cadeaubonnen

• Digitale cadeaubonnen worden automatisch geleverd na succesvolle betaling
• Er worden geen verzendkosten berekend
• Verkeerd opgegeven e mailadressen vallen onder verantwoordelijkheid van de klant

8. Promotionele cadeaubonnen

Promotionele cadeaubonnen zoals actiebonnen, loyaliteitsbonnen of compensatiebonnen:

• Kunnen een kortere geldigheid hebben
• Kunnen niet worden gecombineerd met andere acties tenzij anders vermeld
• Kunnen niet worden vervangen of terugbetaald bij verlies of verlopen geldigheid

9. Fraude, fouten en misbruik

Capri Amsterdam behoudt zich het recht voor om cadeaubonnen te blokkeren of ongeldig te verklaren bij:

• Vermoeden van fraude
• Misbruik of manipulatie
• Technische fouten of prijsfouten

In dergelijke gevallen kan Capri Amsterdam de aankoop weigeren totdat de situatie is onderzocht.

10. Beëindiging of wijziging van bedrijfsactiviteiten

Bij permanente bedrijfsbeëindiging vervallen alle niet ingewisselde cadeaubonnen automatisch.

Bij overname van Capri Amsterdam kan het bedrijf:

• De cadeaubonnen overdragen aan de nieuwe eigenaar
• Of ervoor kiezen ze ongeldig te verklaren met voorafgaande kennisgeving

Bij faillissement of overmacht vervalt elk recht op compensatie of restitutie.

11. Overdracht aan derden

Cadeaubonnen mogen aan derden worden doorgegeven, maar niet doorverkocht of commercieel gebruikt zonder toestemming van Capri Amsterdam.

12. Contact

Voor vragen over cadeaubonnen of servicevoorwaarden kun je ons bereiken via de live chat op onze website.