Häufig gestellte Fragen

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Capri Amsterdam

Willkommen bei den FAQs von Capri Amsterdam. Ist Ihre Frage nicht dabei? Kontaktieren Sie uns gerne über unseren Live-Chat. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Live-Chat Montag bis Freitag von 10:00 bis 18:00 Uhr, am Wochenende geschlossen

Befehl

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Suchen Sie sich Ihr Lieblingspaar Sneaker aus, wählen Sie Ihre Größe und klicken Sie auf „In den Warenkorb“. Folgen Sie anschließend den Schritten im Bestellvorgang, um Ihre Bestellung abzuschließen.
Kann ich meine Bestellung noch ändern oder stornieren?
Sobald Ihre Bestellung eingegangen ist, beginnen wir umgehend mit der Bearbeitung. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich per Live-Chat. Sollte Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt worden sein, können wir Ihnen möglicherweise trotzdem weiterhelfen.

Versenden

Wie hoch sind die Versandkosten?
🇳🇱 Niederlande Kostenloser Versand
🇧🇪 Belgien Kostenloser Versand
🌍 Andere EU-Länder: Versandkosten ab 4,99 €
Die Versandkosten für andere EU-Länder können je nach Lieferort und Spediteur variieren.
Wie lange ist die Lieferzeit?
Die Lieferzeit beträgt im Durchschnitt zwischen 2 und 15 Werktagen, abhängig von Ihrem Standort und dem jeweiligen Produkt.

Bitte beachten Sie, dass wir einige Produkte von Lieferanten innerhalb und außerhalb der EU beziehen. Dies kann in manchen Fällen zu längeren Lieferzeiten führen. Auch Zollkontrollen und die Zollabfertigung können zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.

Wir haben keinen Einfluss auf die genauen Fahrpläne der Transportunternehmen oder die Zollabwicklung und übernehmen daher keine Verantwortung für etwaige daraus resultierende Verzögerungen.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie automatisch einen Link zur Sendungsverfolgung per E-Mail, mit dem Sie Ihr Paket verfolgen können.

Rücksendungen

Kann ich meine Turnschuhe zurückgeben?
Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Die Sneaker müssen ungetragen, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.
Wie melde ich eine Rücksendung?
Sie können eine Rückgabe ganz einfach über unseren Live-Chat beantragen. Bitte geben Sie dabei Folgendes an:
  • Ihr vollständiger Name
  • Ihre Bestellnummer
  • Der Artikel, den Sie zurückgeben möchten
  • Der Grund für die Rückkehr
Anschließend erhalten Sie die Rücksendeanweisungen und einen Zahlungslink für das Rücksendeetikett.
Gehe ich die Rücksendekosten zu?
Ja, Sie tragen die Kosten für den Rückversand. Bitte wählen Sie immer eine nachverfolgbare Versandart und achten Sie darauf, dass die Sneaker gut verpackt sind. Rücksendungen müssen stets über unseren Live-Chat angemeldet werden.
Was passiert, wenn mein Rücksendepaket verloren geht?
Wir übernehmen nur die Verantwortung für Rücksendungen, die ordnungsgemäß über unseren Live-Chat angemeldet wurden und tatsächlich bei uns eingegangen sind. Senden Sie Ihre Rücksendung daher bitte immer mit Sendungsverfolgung.

Produktinformationen

Sind Ihre Sneaker neu und original?
Ja. Alle unsere Sneaker sind 100 % neu, ungetragen und original. Wir verkaufen keine Repliken oder gebrauchte Ware.
Meine Größe ist ausverkauft, wird sie wieder erhältlich sein?
Ja, das ist möglich. Melden Sie sich für eine Benachrichtigung an, sobald das gewünschte Produkt wieder verfügbar ist, oder kontaktieren Sie uns per Live-Chat. Wir informieren Sie, sobald Ihre Größe wieder verfügbar ist.

Zahlen

Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?
Sie können sicher bezahlen mit
💳 iDEAL 💳 Kreditkarte Visa Mastercard American Express 💳 Bancontact 💳 Apple Pay 💳 Google Pay
Kann ich später bezahlen?
Postpay ist derzeit nicht verfügbar. Alle Zahlungen werden sicher über Shopify Payments abgewickelt.

Kontakt

Wie kann ich Kontakt aufnehmen?
Sie erreichen uns ganz einfach über den Live-Chat auf unserer Website. Unser Chat ist montags bis freitags von 10:00 bis 18:00 Uhr geöffnet.